
現在の仕事内容を教えてください。
T&D保険グループで稼働しているシステムの維持管理・機能改善に取り組んでいます。
T&Dフィナンシャル生命の勘定オンラインシステム維持管理、グループウェア維持管理、LAN端末の維持管理、質問やトラブルに対応するOAヘルプデスク管理など、ユーザーとの関わりの多い業務を担当しています。
現在は、すでに導入されているシステムの維持管理・機能改善に取り組んでいます。ユーザーが実際に使ってみての要望、たとえば「画面をこのようにレイアウト変更してほしい」といった声を聞き取りながらユーザがより使いやすくなるように機能改善の検討・分析を行っています。

今の仕事のやりがいは何ですか?
チームが一つになってプロジェクトをやり遂げる達成感です。
私たちの仕事は、ひとりで成果を上げられるものではありません。ひとつのプロジェクトを進めるためには、社内の仲間はもちろん、数多くのベンダーの方たち*との協力体制が不可欠です。チームが一つになり新しい技術や機器を導入して、思っていた通りの結果が出た時が一番うれしいですね。なかなか最初からはうまくいかないものなのですよ(笑)。
また、その仕事に対してユーザーから感謝の声が聞こえた時などは、とても達成感があります。多くの人の業務を効率化し、役に立てる仕事だなと実感しています。
- *ベンダーとは
- 一般には、製品のメーカーまたは販売会社のことを指すが、仕事を委託している会社全体を総称して指し示すことも多い。
職場の雰囲気はどうですか?
部署が違っても意見が言いやすい職場です。
一言で言えば、和気あいあいと明るい職場です。他部署や他プロジェクトとの垣根もなく、さまざまな問題についてざっくばらんに相談をしたり、意見交換を行ったりしています。先輩後輩に関係なく、自分の意見を発言しやすい企業風土があると思います。
かといって馴れ合いではなく縦の関係もしっかりしており、常に成果が求められるところもあります。みんなでうまく助け合いながら責任を持って自分の仕事を遂行するという、柔軟で、かつメリハリのある職場ですね。

学生の皆さんへアドバイスを一言。
どんなことにも意義を見出し、楽しもう。
システム会社はデスクワークのイメージが強いと思いますが、実際にはユーザーやベンダーなどさまざまな立場の人と関わることが多い仕事です。ですから、常に自分からコミュニケーションをとっていくような積極的な姿勢が大切だと思います。
また、どんな仕事でも意義を見出し、楽しめる人は強いですね。私自身もユーザーからの細かな要求やトラブル対応に真摯に取り組み、多くの人の仕事がより円滑に進められるように、縁の下の力持ちとしてがんばっていきたいです。
1ヶ月の仕事の割合は?

たいていは担当プロジェクトの業務をコツコツ行っていますが、週に何度かはヘルプデスクでは回答できない専門的な質問が回ってきます。ユーザーの状況や疑問点がわかる貴重な機会でもありますね。







